<藝術行政> 免費索票活動觀察

連續3天參與一系列的免費索票活動，
演出本身有一定水準，不過因為是免費索票機制，帶來兩面刃的效果

其一，因為是提前免費索票之機制，實際到場的人數就會有落差，
雖然可藉由現場候補的機制，遞補場面人數的不足，
但以這三場的結果看來，風險還是頗大，
同時，不只整體觀眾人數會有"不好看"的狀況，
現場候補的民眾也會抱怨張數不多，質疑公關票過多

其二， 藉由免費索票機制，拉低進場門檻，
誠然素質當然不齊，
但是若作為文化推廣之政策用意，
提供從來不進劇場或有心但財力有限之觀眾，
一個欣賞高品質演出的機會，
則有其風行草偃之用

綜合上述，
也許可以透過低額付費機制(150元)、或演出現場排隊進場的方式，一舉解決上述二個問題

此外，也觀察到許多現場處理的技巧，
包括，
1.維持說法的一致性(沒有提供節目單)
2.以價制量(有限節目單的資源運用)
3.危機處理(支持內部士氣，並避免影響其他觀眾之他處協調)
4.不外露會引起爭端之事物(不發送之節目單、非本場之票卷)
5.滿足需求(曲目之公告、數量)
6.事前公告之完整，下次之改進